【学习笔记】企业人力资源管理年度回顾与计划

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1. 案例

2. 人力资源管理HRS年度总结与计划

2.1 人力资源审计模型简述

2.2 组织战略和人力资源功能

2.3 数据分析

公司：人均销售收入、人均净利润、万元工资销售收入、万元工资净利润、万元人工成本净利润（备注：简述，见薪酬绩效模块的分析）

各组织单元：人员数量、人员流动、员工信息、关键岗位与核心人才

人力资源：薪酬福利、招聘、流动（入职、离职、内部流动）、绩效、培训、劳动关系

2.4 人力资源专项项目

2.5 规则与保障：组织管理、企业文化、流程制度

2.6 总结

3. Q&A

1、案例

A公司关于人力资源管理的需求

1. 劳动效率

2. 客户满意度

3. 团队协作

4. 企业文化

5. 员工激励

6. 人力资源部不专业、跟不上企业发展

应对之策：（1）考核、会议、宣传（2）培训+咨询

案例并不鲜见，或许有合理的部分，是否真正解决问题，应该从系统深入的角度去诊断，直面问题与现实，有策略有承诺地应对。

企业人力资源管理框架（HRS）

心得：组织行为（组织管理）是人力资源管理的基石。

心得：人岗匹配（工作分析与人才评估）是人力资源管理的基础。

2、人力资源管理HRS年度总结与计划

2.1 人力资源审计模型简述

理论来源《战略人力资源审计》杨伟国

人力资源管理的量化分析

关注各组织单元人力资源结构

年龄、性别、婚育、籍贯户口（人口学特征，关注人力资源良性发展趋势）
学校、专业、学历、资质职称（教育特征，关注人力资源可发展空间）
工龄、岗龄、司龄、职等职级（职场特征，关注人力资源合理配置）

人力资源在组织内外部流动情况（流动-主动/被动、良性/无奈、工作量）

入职/离职（主动/被动）
调入/调出
借调/待岗
其他特殊

人力成本与效益（人力编制、人力成本、劳动效率衡量指标）

注意：人力计算统计口径

总成本人力成本含量=人力总成本/总成本*100%

人力成本贡献率＝报告期内企业利润总额/同期人力成本总额×100％

人事费用率＝一定时期内人力成本总额／销售收入×100%

工资率=一定时期内工资总额／销售收入×100%

劳动分配率=一定时期内人力成本总额/同期增加值总额×100%（新创造的价值多少比例支付人力成本，企业增加值=折旧+税收+利润+劳动者收入）

2.2 组织战略和人力资源功能

公司战略（省略）

人力资源战略

举例：用公司语言界定并诠释

定义人力资源

推动XX实现战略、可持续发展、超额利润、核心竞争力（目的）

具有智力劳动、心智和情绪智能、潜能的全体员工的综合（内涵）

定义人力资源管理

依据组织和个人发展的需要，对组织中的人力资源进行有效获取、开发、合理利用、科学管理的机制、制度、流程、技术和方法的总和

定义人力资源战略

公司战略指导下，持续改善组织运作有效性，打造组织核心竞争力

以CEO带领的高层管理人员、各级管理人员、人事工作团队为核心人员，全体员工重视并参与

实现人力资源阶段目标、制定明确的行动计划和检视标准

促进劳动效率的提升（公司-人均销售收入、人均利润、人均收入与人均利润的增长率、收入/百万薪酬总额；员工敬业度；组织有效性）

保障公司雇佣员工的合规性、公司人力资源管理规范性

逐步建立完善人力资本管理治理机构

人力资源战略功能定位（人力资源如何服务战略）

人力资源功能定位即人力资源如何服务战略

1) 组织能力（企业核心竞争力）

2) 员工的能力和行为

3) 员工的绩效

4) 人才理念（注：人力资源管理中人性假设）

举例：某公司陈述其人力资源功能定位

定义人力资源功能定位（服务战略和组织）

1. 企业核心能力对XXX行业/商业/产品的深度理解和整体解决方案

2. HR体系建设，研发技术与营销人才竞争力

3. 人才理念

3.1 公司视员工 … …

3.2 公司对管理者的要求 … …

3.3 公司鼓励的领导力及行为 … …

3.4 公司欢迎的员工 … …

2.3 人力资源量化分析（数据）

数据分析

公司：人均销售收入、人均净利润、万元工资销售收入、万元工资净利润、万元人工成本净利润（薪酬年度回顾与计划）

各组织单元：人员数量、人员流动、员工信息、关键岗位与核心人才（组织结构与岗位管理回顾与计划）

人力资源：薪酬福利、招聘、流动（入职、离职、内部流动）、绩效、培训、劳动关系（绩效年度回顾与计划）

2.4 人力资源专项项目

各项目进展：行动计划VS计划执行【绿灯-正常推进/已结案；黄色-进行中/持续关注;红色-延期/再设计或重大变更】

执行：（1）按期（2）参与度（3）产出成果（4）其他【项目-人员选拔的模拟情境】

项目规划是关键：目标明确、边界可控、计划（行动）详尽【项目团队成员协同的关键-态度具备的前提下、明确详细清晰可执行】

人力资源项目比较简单推荐用甘特图进行项目管理，关键点如下

项目团队：角色分工→共识

项目计划：依存关系→关键路径（评估与调整）

行动计划：任务→活动分析

2.5 规则与保障：组织管理、企业文化、流程制度

人力资源管理规则

关注

信息归集：法务部、人力资源部、律师事务所

整理回顾：公司案例

关注与分享：立法执法趋势、典型案例

举例

资讯

1）法律法规调整

2）司法解释

3）流程制度调整

4）内部案例

培训

1）HR内部培训

2）HR share的培训

3）面向管理者的培训

4）面向员工的培训

完善人力资源管理机构治理（基础-重中之重）

界定与执行：组织架构、角色与职责

嵌入到公司日常运营中，如例会、例行报告、与其他管理或业务工作的衔接等

举例企业文化

案例：某公司HR团队的定位与转型 “打造知识型员工喜爱的工作环境”

知识型员工：高人力资本、绩效难量化、关注能力/潜能/意愿度、长期持有

与知识型员工共事：专业、尊重、参与式管理

2.6 总结

人力资源审计

理论来源《战略人力资源审计》杨伟国

组织诊断模型

3、Q&A

Q1 公司重视企业文化，HR如何将企业文化的工作做得更好

A1 文化→企业文化，定义概念到落地执行，管理学发展史中企业文化被研究的背景与期待，重视民族文化与区域文化

Q2 HR理论（期待）与HR从业者现实地位的矛盾

A2 企业实际运行中会有各类挑战，对于HR而言，应锻炼自己全局、系统的思维，可借助诊断模型，管理是实在的、接地气的、细致琐碎的，结合企业中自己的位置，在为与不为拿捏分寸，砥砺前行。