《信息系统项目管理师考试全程指导》读书笔记（12）项目范围管理

项目范围是为了达到项目目标，为了交付具有某种特制的产品和服务，项目所规定要做的。项目范围是项目目标的更具体的表达。

12.1 范围管理概述

项目范围管理包括5个过程：项目范围管理计划编制、范围定义、创建WBS、范围确认、范围控制。

在信息系统项目中，实际存在两个相互关联的范围：产品范围和项目范围。

12.2 范围管理计划编制

项目范围管理计划说明项目组将如何进行项目的范围管理。

项目范围管理计划包括以下内容：

如何从项目初步的范围说明书来编制详细的范围说明书。

如何进行更加详细的范围说明书编制，如何核准和维持编制WBS。

如何确认和验收项目完成的可交付成果。

如何进行变更请求的批准。

12.3 范围定义

项目范围定义是在项目方案决定之后才进行的。

范围边界是应该做的工作和不需要进行的工作的分界线。

可交付成果通过需求调研定义。

12.4 创建工作分解结构

WBS是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目范围。

1）工作分解结构的层次

层描述目的

管理层 1 总项目工作授权和解除

2 项目预算编制

3 任务进度计划编制

技术层 4 子任务内部授权

5 工作包内部授权

6 努力水平内部授权

WBS最底层的工作单元称为工作包，工作包的描述必须让成本会计管理者和项目监管人员理解，工作包的大小有一种8/80经验规则建议：工作包的大小应该至少需要8小时完成，而总完成时间也不应该大于80小时。

项目管理师一般工作在WBS的上面3层。

2）分解

分解的原则：功能或者技术原则；组织结构；系统或者子系统。

常见的情况是在WBS的上面3层按照子系统进行分解，在下面的层次按阶段进行分解。

3）分解工作

判断为了交付可交付成果需要进行的工作

确定WBS的结构和编排

将WBS从上层向下层分解

为每个部分标识编码

审核WBS的每个部分是否必要和足够

4）注意事项

WBS必须是面向可交付成果的

WBS必须符合项目的范围

WBS的底层应该支持计划和控制

WBS中的元素必须有人负责

WBS的指导

WBS并非是一成不变的

5）创建WBS的方法

有自顶向下法和自底向上法两种方法。自顶向下法是最常见的方法，特别是对于许多有经验的项目。

较常用的WBS表示形式主要有分级的树型结构和表格形式。

12.5 范围确认

项目干系人进行范围确认时，一般需要检查以下几个方面：

可交付成果是否是确实的、可核实的

每个交付成果是否有明确的里程碑

是否有明确的质量标准

审核和承诺是否有清晰的表达

项目范围的风险是否太高

12.6 范围变更控制

范围变更是对达成一致的、WBS定义的项目范围的修改。

范围变更控制是指对有关项目范围的变更实施控制，审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别。

范围变更控制的主要工作：

影响造成项目变化的因素，并尽量使这些因素向有利的方向发展

判断项目变化范围是否已经发生

一旦范围变化已经发生，就要采取实际的处理措施