0 引言

随着国家对高校“双创”教育的政策加码、社会“大众创业”的深入发展，各高校纷纷通过创业学院、孵化器形成鼓励和支持的氛围，而互联网的发展也让大学生创业有无限可能，我国大学生创业人数和项目逐年增加，给我国经济发展注入了活力。其中，跨境电商作为一种新兴的商业模式，因其发展迅速、贸易总额逐年上升、市场广阔等逐渐成为我国经济增长中的一股新动能。跨境电商准入门槛低、资金周转率高、订单小额分散，成为近些年经管类、电商等相关专业大学生创业的首要选择方式。笔者所在的团队从几年前筹划进行跨境电商实践，并最终在敦煌网开设店铺，这一过程中遇到很多问题，面临不少危机，但也全面思考了大学生在跨境电商创业中遇到的瓶颈以及由此提出可供参考的突破路径。

1 省级大学生创新创业训练项目中国风产品敦煌网店铺实践过程

团队指导老师和同学对中国风(中国风，即中国风格，指扎根于中国传统文化，用中国元素反映全球流行趋势的形式)产品兴趣很浓，从2018年底就产生了相关的实践构想。团队成员挖掘了中国风产品的特征、元素、卖点，并选取工艺品、饰品、服装三大类在主流跨境电商平台亚马逊、eBay、速卖通以及新兴市场shapee和lazada进行调研，对欧美市场和东南亚市场相关产品的需求及上架的数量、价格、品类有了基础的认识。更进一步，团队进一步从宏观影响力、文化传播和新媒体推广等方面论证了海外消费者对中国风产品的需求。

在平台选择上，在综合考虑了开店资质、门槛和费用等的基础商，团队选择了敦煌网进行创业实践。这一平台面向成熟的欧美市场，开店门槛低，开店手续简便，特别适合投入资金不足、没有注册公司的在校学生创业。

店铺正式创建前，团队在前期对中国风产品的文化和设计特征的基础上设计店铺名、LOGO、确定装修风格，同时通过调研确定了欧美消费者容易产生兴趣的发饰和胸针为主要运营产品，并把手工制作和文化载体作为产品的流量特征。另一项工作为ERP管理，由于资金和产品数量有限，Excel被用来记载每一产品的信息，包括：编号、分类、名称、尺寸、成本及库存量等。

上架产品的过程对产品标题、关键词、基本属性、简短描述、价格、物流方案等进行设计，在敦煌网的引导下完善所有信息，且在提交后会有商品评分，根据评分结果进行信息优化，最终上架的13件产品评分都达到良以上。同时，店铺挑选三款评分最高的商品添加强力引流工具“流量快车”，以提高产品搜索排序。

2 大学生跨境电商创业实践的问题思考

项目从2018年开始酝酿，期间因为2020年上半年疫情的影响，店铺推迟到2020年10月份才创建，并在2021年上半年完成一些订单，整个过程也遇到了一些问题，经过与业内人士交流，均为大学生跨境电商创业实践中的共性。

2.1 资金短缺

跨境电商创业相对其他项目而言，投资相对较少，其中最大的支出是技术服务费，部分平台的这一费用高达5位数。其他费用还包括产品采购、国内运费、包邮产品的国际物流运费、站内推广费用等。如果要满足部分平台的企业卖家身份，注册公司还需要更大额的资金。而在校大学生没有稳定的经济来源，同时家长不认可也不支持孩子的创业行为，从而资金是大学生创业的最大障碍。这直接导致创业计划迟迟不能开展。中国风产品跨境电商项目在成功申报省级大学生创新创业项目后解决了资金的难题，但也仅限于允许以个人卖家注册的平台如敦煌网，且所有的资金都由团队指导老师垫付。

2.2 在校学生创业团队流动性较大

在校学生创业实践作为高校创新创业教育的有益补充，可以培养创业思维、提高创业能力，但相比较专业课程学习，创业实践更像是“业余训练”，学生很难有充足的时间和精力开启创业。

从跨境电商创业实践来看，团队成员既要有理论基础，也要有一定的运营、语言和图片文字处理能力。项目选拔的学生更多是本科大三。但一年多以后学生马上就开始实习面临就业，自然就会退出项目。而在项目运营过程中，长时间不出单，枯燥流程化的操作，偶尔的失误、差评都会磨灭创业学生的激情，项目实施到中期时就进展缓慢甚至停滞不前。在本项目的实践中，因为毕业、与个人发展的冲突，成员先后更换了两批。

2.3 店铺选品和运营能力提升有限

“七分靠选品，三分靠运营”，选品的重要性不言而喻，但在实际操作中谈何容易。本项目始于兴趣，确定了创业的大方向，也做了一定的市场调查，了解了中国风产品的类别、部分畅销商品，但对于市场需求却还是没能把握特别精确，或者说没能深入研究市场需求，从而上架的产品中缺乏流量和畅销产品，这些都严重影响销售业绩。同时，文化类产品还需注意知识产权的问题，跨境电商平台对于知识产权保护尤其重视，大学生在创业过程中追求业绩而容易忽略是否侵犯别人的知识产权。

在校学生跨境电商的学习多数源于课本和任课教师的课堂教学，对于平台只有感性的认识，然后跨境电商创业实践需要编辑产品信息、完成在线发货、做好店铺营销方案等，需要学生在创业中一点点学习和摸索。其次，大学生对于各跨境电商平台的规则、运营策略了解不够，而指导老师多为本校老师，最后只能是学生和指导老师一起摸索。这个过程将耗费创业团队大量的时间和精力，也会因为方向、方法不对不得其法，达不到理想的创业效果。

2.4 物流费用过高

国际物流和跨境电商相互成就，物流的便捷性、成本逐年下降加速了跨境电商的发展，反过来国际物流也拓展了业务领域。大学生跨境电商创业由于订单量较小且不稳定，未能与主流物流揽收点长期合作，零散性发货不能形成规模优势，导致物流成本占比较高。同时，主流跨境物流的揽收点多在江浙、广东沿海一带，内陆城市需自行将货物通过国内快递寄往揽收点，这在一定程度上又增加了物流成本。以本项目的一款发饰为例，包装后重量为0.087kg，敦煌网在线发货E邮宝宁波仓的国际运费为25.87元，武汉到宁波仓的国内运费为12元，这两项费用也构成了产品定价的85%以上。

由于市场认识深度不够、新品开发能力缺乏和资金有限，大学生跨境电商创业往往选择平台销量排名考前且价格较低的产品，如数据线、手机壳、发饰等。这类产品价格的竞争已趋白热化，把包邮作为竞争力所在。大学生创业做包邮产品为了削减物流成本，只能选择服务水平较低、相对便宜的物流模式，客户等待时间较长、追溯和索赔机制欠缺，极大地影响了顾客的购物体验，反过来又会影响物流服务评价。

3 提升大学生跨境电商创业效率的对策

团队成员在运作本项目的过程中，从项目策划、开店、包装货物、打印国际物流面单、联系物流揽收点等方面克服了诸多困难，体验了创业的艰辛、锻炼了人际沟通和交流能力，对跨境电商有了更深入坚定的认识，同时也提出一些建议，以期能提升今后大学生跨境电商创业的效率和效益。

3.1 构建创新创业专项经费、社会投资、政府政策支持多方并进的融资途径

资金短缺是在校大学生创业最大的障碍，现有的经费支持政策包括国家级、省级、校级创新创业训练项目，在一定程度上解决了部分创业项目的燃眉之急。但一方面这些项目数量较少，以省级以上创新创业训练计划为例，湖北省民办院校每年限报20项或30项；另一方面，相关经费的使用有诸多要求，财务流程较长。高校可在国家对大学生创新创业支持政策的基础上进行配套，在经费使用上给予学生更大的自主权、简化报销流程。除了利用这些有影响的官方资助外，高校相关部门应多方面收集各级行政区划、产业园、高新区的项目，并在校园内进行广泛宣传和推介，给意向创业的学生提供稳定可靠的资助渠道。除了上述提供资助项目信息外，高校还可以采取进一步行动扮演类似“红娘”的角色，自主设置孵化器或创业基金，或联合校外企业评估大学生的创业项目并进行投资。另一个思路是高校牵头，联合金融机构设计学生创业小额融资产品，为大学生创业融资开展“绿色通道”。

在获得外部支持的同时，跨境电商创业团队也要积极完善构思、积极参加各级各类类互联网创新创业大赛，既能能够走出校门、开阔视野、推介项目，又能获得一定的比赛奖励金额，拓宽学生融资的途径。

3.2 相关专业加强跨境电商创新创业能力培养的课程教学

大学生自身的创业能力是其创业能否成功的关键所在，而在校大学生该能力培养的主要途径来源于校内学习。跨境电商创业能力的提升源于大量的实践和训练，对应的训练的课程大致包括两大类：一是通识型的创业指导课程，对学生创新创业意识、创业准备等进行启蒙。这类课程在高校均已开设，以理论教学为主，教学效果因授课教师而异，而大多数学生不太重视。二是跨境电商类课程，包括介绍跨境电商原理、方法和流程的理论课程和实践类课程。目前的理论课程体系、教学内容基本能满足能力培养的要求，但实践类课程如何开设、开设什么一直困扰着很多高校。跨境电商的高速发展仅有10来年，行业人才常年存在缺口，这样一来能够承担实践教学、满足学历和行业从业能力要求的高校教师更是少之又少。这一困境正在教师下企业实践、产学研项目等各种渠道中得到解决。但实践课程开设的载体一直是各专业的短板。在真实平台账号难以获得或成本过高的情况下，利用虚拟仿真平台进行各种实训是提升创业能力最直接的途径。高校相关专业还可在条件许可的条件下精细化跨境电商实践类课程，如跨境电商决策、跨境电商营销等。这些课程既能提升学生的创业效率，也能让更大范围的学生毕业直接在跨境电商行业就业。

3.3 发挥跨境电商企业在学生跨境电商运营和管理能力提升的作用

店铺的运营与管理在大学生跨境电商创业中占据着十分重要的地位，决定着店铺的盈利能力、发展方向等。这项能力需要长期的学习与积累，而其中最重要的是向真实跨境商业环境中的公司、从业者学习，跨境电商企业在这方面具有天然的便利。举办讲座、创业沙龙是最简单、频次较多的方式，学生在此过程中被动接受。聘请企业导师授课通过案例、实践演示等方式可以稳定有效率进行能力训练，但限于高校教师聘任条件、课酬结算等，这一方式进展不太理想。目前常见的方式多由跨境电商企业主动构建自己的跨境电商人才计划，如wish的“星青年”、阿里巴巴的“百万英才”、亚马逊的“时代青年”，并通过挂牌、实训基地等方式与高校合作，切实提升了高校跨境电商人才培养的效率。而从2019年推行的“1+X”证书制度使得企业与高校的合作获得官方的认定，企业精细化设计职业技能等级标准，高校实现课证融通，以证促学、以证促练，在学生跨境电商运营和管理能力方面进行新的探索，也可以与企业实践基地形成良性的补充。

3.4 跨境电商平台企业对大学生创业进行适当政策倾斜

由于精力和资金有限，大学生跨境电商创业会选择先在一个平台开店，注册门槛、收费标准、物流保障、目标市场都会成为决策因素。主流的成熟平台如亚马逊、eBay、亚马逊、速卖通等品类丰富、流量稳定、有一定的认可度，能够为大学生创业提供足够的潜在购买者，但严苛的限制条件却让很多大学生创业团队不得不考虑其他平台。大学生是跨境电商行业的高质量人才，相关的平台可以通过给与大学生创业活动政策倾斜而获得先发优势。例如对于大学生身份创业，简化操作流程，放款注册资质限制，缩短大学生创业店铺的结款账期。通过政策支持引导大学生创业团队进入新兴市场或是还未开发的市场等，平台和大学生都能从中受益。平台还可以为大学生寻找成本较低、价格优惠的物流供应商，有利于减轻负担。