系统集成项目管理工程师知识点总结

项目经理的五种权利：

合法的权利：来源于管理者在组织中的职位和职权。

惩罚权力：使用降职、扣薪、惩罚、批评、威胁等负面手段的能力。

奖励权力：给予下属奖励的能力

专家权力：来源于个人的专业技能。

强制权利：由于成为别人学习参照榜样所拥有的力量。

马斯洛需求理论

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权力/利益方格对干系人进行分析

甲方的管理层（一般都是项目经理的顶头上司），一般都是（权力高，利益高）需要重点管理。

甲方的业务人员，权力低，利益高，需要随时告知。

甲方的核心工作人员，权力低，利益高，需要随时告知。

粉丝一般都是权力低，利益高，需要随时告知。

乙方行政部门（为项目提供备件、人员培训等支持）权力高，利益低，需要令其满意。

投标文件应该对招标文件作出实质性响应。

缩短工期的六点：

赶工，投入更多资源或者增加工作时间，缩短关键活动工期。缺点：增加项目成本

快速跟进，并行施工，缩短关键路径长度。缺点：增加项目风险，可能会造成返工

使用优质（高素质）资源和经验丰富的人员。

改进工具和技术，提高生产力。缺点：团队成员对技术不熟悉，可能会造成项目进度落后

在获得允许的情况下，减少活动范围，降低活动要求。在没有获得允许的情况下，减少活动范围，降低活动要求，会导致项目可交付成果验收不通过，返工等问题。

加强质量管理，及时发现问题，减少返工，今儿缩短工期。

成功团队的六要素：

团队目标明确

项目团队成员职责清晰

有明确的奖励惩罚制度

有共同制定并遵守的组织纪律

有完整规范的工作流程

协同合作

项目的三个特征：

项目的临时性，表现为有明确的开始时间和结束时间

项目的独特性，表现为项目要提供某一独特的服务或成果，因此“没有完全一样的项目”，项目可能有多种不同的客户、不同的用户、不同的需求、不同的产品、不同的时间、不同的成本和质量

项目的渐进明细特性，表现为项目的成果性目标是逐步完成的

项目目标特性：项目的目标有不同的优先级、项目目标具有层次性。

一个合格的项目经理，至少应当具备如下的素质：

足够的知识

丰富的项目管理经验

良好的协调沟通能力

良好的职业道德

一定的领导管理能力

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